Xarxes Socials i Empresa

Cada dia és més comú que les empreses facin ús de les xarxes socials com a eina per a expandir la seva imatge, com a recurs comercial, o simplement com a medi per a mantenir-se en contacte amb els seus clients, fidelitzar-los, i conèixer la seva opinió en relació als productes de la companyia. L’ ús de les Xarxes Socials a l’ Empresa ha anat provocant una revolució en tots els Departaments de Màrqueting, ja que s’ha convertit en un canal de comunicació més dels denominats “BTL” (Below The Line). En una futura publicació parlarem de les tècniques de màrqueting ATL (Above The Line) i de les BTL, i de com l’evolució de les noves tecnologies i les xarxes socials han modificat i regenerat totes aquestes tècniques. La realitat és que, igual que fa uns anys era “indispensable” tenir una pàgina web a l’empresa, ja que en el pitjor dels casos era un simple aparador i en millor dels casos tota una font d’ingressos que podia acabar sent la principal de l’empresa, avui en dia aquest component d’ indispensable s’ha traslladat a les xarxes socials. Però, fins ara, les empreses escometien la tasca de tenir una pàgina web en el moment que la companyia tenir els recursos necessaris i sota el lema “per estar a internet, cal estar-hi bé”. El problema és que aquesta extrapolació ja no serveix per...

Read More